Chatboteilla automaatiota & aktivointia verkkosivuille

Oletusarvoisesti Chatbotiin jätetty viesti kilahtaa saman tien kännykkään tekstiviestinä, josta käsin keskustelua potentiaalisen asiakkaan kanssa on mahdollista jatkaa reaaliajassa. Chatbot voi tehdä paljon muutakin. Chatbot tuo tehokkuutta ja automaatiota
verkkosivujesi chattiin. Botin avulla voit kerätä kävijältä esitietoja palvelutilannetta varten, kerätä liidejä ja vastailla toistuviin kysymyksiin – ja se hoitaa palvelua mukisematta kellon ympäri. Chatbot voi myös siirtää asiakkaan live-asiakaspalveluun monimutkaisempien asioiden hoitoa varten.

Pyydä yhteydenottoa

Aktivoi sivuilla kävijä

Inpagebotilla parannat tärkeiden sivujen konversiota –
se korvaa staattiset lomakkeet ja aktivoi kävijöitä. Inpagebotit konvertoivat keskimäärin 10% verkkosivuvierailijoista siellä, minne ne on asennettu.
– Esimerkiksi 1000 verkkosivuvierailijasta 200 reagoi bottiin ja 100 jättää yhteystietonsa.

Sivuilla kävijä asiakkaaksi

Chatbot on sovellus, joka pystyy keskustelevaan vuorovaikutukseen käyttäjän kanssa autonomisesti, ilman ihmisen jatkuvaa tukea. Sen avulla luot tehokkaita liidikanavia tai voit automatisoida asiakaspalvelutehtäviä, tehostaa verkkosivujen toimivuutta ja keventää asiakaspalvelun kuormaa.

Vapauta resursseja

Botit voivat huolehtia jopa 60% kaikista chat-kanavan toimista, liittyivät ne sitten liidien hankintaan tai asiakaspalveluun. Konversiopisteiden tunnistaminen ja bottien sekä chatin palvelukanavien suunnittelu tuottaa tuloksia.
Toimivalla botilla on aina selkeä tehtävä, joka on sidoksissa sivun tai osion aihepiiriin. Usealla erillisellä botilla saadaan parempia tuloksia aikaan. SIvuston sisältöä tukevat inpage botit saavat sivuvierailijoiden huomion.

Myllyn avulla saat useamman chatbotin

Chatbotin voi kustomoida tiettyyn erityiseen tehtävään – ja näin kannattaakin tehdä. Esimerkiksi yksi botti voi käsitellä asiakaspalvelun, toinen näkyy tuotesivuilla ja on erikoistunut liidien keräämiseen – kolmas kerää rekrytointisivuilla tietoja hakijoilta.

Erikoistuneet botit toimivat paremmin, koska ne ovat toisaalta rakenteeltaan yksinkertaisempia ja siten helpompia käyttää – ja toisaalta erikoistunut botti osuu tarkemmin verkkosivun sisällön kontekstiin.

Tuote- ja palvelusivuilla kannattaa näyttää asiakkaalle liidien generointiin erikoistunutta bottia. Botti on erityisen tehokas yksinkertaisissa transaktioissa, joissa asiakas tietää mitä haluaa - ja kustoimoitavaa ei ole ainakaan paljon.
Yksinkertaisen asiakaspalvelun voi toteuttaa yhdellä botilla, mutta monipuolisen palvelun tukena toimivat yleensä parhaiten erikoistuneet botit. Moni autoliike lisää huoltobotin rinnalle keväisin ja syksyisin renkaanvaihtobotin.
Rekrytointibotti voi esim. seuloa vierailijoita muutaman esikartoituskysymyksen avulla, se voi kerätä hakijoiden yhteystietoja ja vastailla usein kysyttyihin kysymyksiin.

Pyydä yhteydenottoa

KOKEILE ILMAN RISKIÄ, SAAT ILMAISEN KUUKAUDEN

Tilaa tästä

Entä jos puhelimeesi ei vastata? Myllyn Chatbot hoitaa homman.

Yllättävän usein firman puhelimen puheluihin ei ehditä vastaamaan. Jos näin käy, Chatbot lähettää välittömästi tekstiviestin, jossa pahoitellaan ettei ehditty vastaamaan ja kehoitetaan kertomaan tekstiviestitse kuinka voidaan olla avuksi. Ja tiesitkö - yllättävän moni haluaa nykyään hoitaa mieluummin asiansa tekstiviestitse, jos se vain on mahdollista. Tällä keinolla, et menetä toiselle palveluntuottajalle asiakastasi, kun keskustelu jatkuu saman tien.